53kkk 在二手平台产生往复纠纷, 奈何维权? (讼师信箱)

发布日期：2024-12-24 06:00    点击次数：64

转自：东说念主民日报国际版53kkk

《东说念主民日报国际版》（

2024年12月23日

第08版）

陈讼师：

您好！我是来悔改西兰的在华留学生。我在中国某二手往复平台上购买了一对限量版球鞋，卖家称是全新正品，并强调也曾售出，概不退货。收到货以后我发现鞋子有穿过的思绪，而且送去恣意发现这双球鞋并非正品，讨教我该奈何选藏我方的职权？

新西兰读者大卫

大卫：

通过二手物品平台购买家具出现问题时，以何种面孔见识抵偿、向谁见识，需要笔据平台的特质、售卖物品的性质以及卖家的身份等进行分析。具体为您证明如下：

■能否见识退货退款

能否退货退款，要道看什物与卖家的家具描摹是否基本一致。买卖两边通过二手往复平台进行往复，本体上是缔结了一份买卖条约，卖家应当对其所出售的家具进行真实描摹。如果卖家在家具确定页面上描摹家具为全新未使用，买家在收到货之后却发现有在使用思绪，则不错认定卖家所售家具与条约商定不符。

民法典第五百七十七条文矩，合吞并方当事东说念主未按照条约商定本质义务的，应当承担抵偿赔本等背负。此时岂论出售二手家具的卖家是个东说念主照旧策划者，买家齐不错“卖家违犯条约商定”为由见识退货退款。

■能否适用七天特地由退货

二手商品往复是否适用七日特地由退货，需要判断卖家属于以谋利为探讨的策划者照旧仅是出售个东说念主闲置物品的个东说念主。

笔据《最高手民法院对于审理收罗破费纠纷案件适用法律些许问题的划定（一）》第七条文矩，能通过销售者出售商品的性质、开首、数目、价钱、频率、是否有其他销售渠说念、收入等情况，认定二手物品往复平台的卖家系从事贸易策划的，买家不错笔据《破费者职权保护法》条目卖家承担策划者背负。再笔据《破费者职权保护法》第二十五条的划定，除了破费者定作或水灵易腐等家具，策划者采纳收罗面孔销售家具的，小说淫妻交换适用七天特地由退货原则。

笔据以上，适用“七天特地由退货”的主若是策划者出售的家具，个东说念主闲置物品的转让由于不适用《破费者职权保护法》，因此时常不可七天特地由退货。

当今，应用二手物品往复平台进行家具售卖的，不仅有个东说念主，还包括很多厂家、商家。您不错从卖家主页发布的出售信息及次数判断是其为个东说念主照旧策划者。如果该卖家发布精深家具信息，家具雷同或相似，宣称有多种售卖渠说念，则基本不错视为策划者，销售的家具理当适用七天特地由退货轨制；反之，如果该卖家的主页中发布家具数目未几、非同类家具，往复频率不高，则基本可视为出售个东说念主闲置物品的卖家，此时一般情况下不适用七天特地由退货轨制。

■能否见识退一赔三

笔据《破费者职权保护法》第五十五条文矩，策划者提供商品或者处事有诓骗行径的，应当按照破费者的条目增多抵偿其受到的赔本，增多抵偿的金额为破费者购买商品的价款或者接纳处事的用度的三倍；增多抵偿的金额不及五百元的，按五百元诡计。也即是说，适用退一赔三的应当是策划者出售的家具。

蝴蝶谷中文娱乐

如上一部分所述，在梗概判断卖家所以谋利为探讨的策划者的情况下，若卖家销售伪物，则买家不错见识三倍抵偿；如果卖家并非策划者或者无法判断其是否为策划者，则买家时常不可见识三倍抵偿，仅能条目退还货款。

■平台是否担责？

当今二手物品往复平台主要有两种，一种是仅提供平台，供用户在平台上发布信息、浏览、疏通、往复，平台进展选藏往复秩序、资金保险；另一种是在第一种的基础上，还提供家具搜检处事的平台。

第一种平台并不径直介入平台内往复家具的真伪，无需对家具是否为正品进展；第二种平台提供家具恣意处事，在往复进程中，收取一定的恣意处事费等，此时平台应当对销售家具的真伪性进展，若买家所购买的家具为伪物，则平台与卖家共同承担背负。

■讼师辅导

提倡破费者在通过二手家具往复平台进行往复时，收到家具后实时验收，比如通过快递面孔发货的录制开箱视频。现场往复的，应在现场阐述什物与卖家描摹是否一致。

买卖两边切记幸免脱离平台进行暗里往复，应当申饬收无误后通过平台进行阐述获利。两边均应当接济好家具视频、图片、付款记载、聊天记载等，如发生纠纷，提供相应的材料苦求平台介入，如平台无法不停，可通过仲裁或诉讼面孔选藏职权。

（北京市公衡讼师事务所讼师陈苒苒）53kkk